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| 序号 | ?#35748;?#21495;码 | ?#35748;?#21517;称 | 服务时间 | 受 理 范 围 | |
| 人工 | 语音信箱 | ||||
| 1 | 12345 | 市长?#35748;?/td> | 工作日：09:00—21:00 | 人工服务时间以外 | 1.对政府及其部门职能范围内有关事项的咨询、求助；2.对政府及其部门和工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉；3.对影响经济发展和群众生产生活事项的投诉；4.对全市政治、经济、文化、社会、生活的意见和建议等；5.其他与政府部门工作相关的事宜。 |
| 2 | 12310 | 机构编制监督举报电话 | 工作日：8:00-18:00 | 无 | 1.违反有关机构编制管理法律、法规、方针、政策的情况；2.违反“三定”规定和改革方案中涉及机构编制事项的情况；3.违反机构编制管理“五不准”的情况：即不准超编进人、不准擅自设立内设机构和提高内设机构的级别、不准违反领导职数配备的有关规定、不准越权审批机构编制、不准上级业务部门干预下级的机构编制；4.违反机构编制总量控制、各级各类编制分配和使用规定的情况；5.违反机构编制统计规定，虚报、瞒报统计数据的情况；6.其他违反机构编制纪律的情况。 |
| 3 | 12315 | 消费者投诉举报专线 | 工作日：08:00—12:00 14:30—18:00 | 人工服务时间以外 | 1.受理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷，其合法权益受到侵害的投诉举报；2.受理消费者对制假售假、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违反工商行政管理法律法规,侵害消费者合法权益行为的投诉举报；3.受理农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中所发生纠纷的投诉举报；4.受理消费者对经营者未履行相关法律、法规所规定义务的举报；5.接受工商行政管理业务咨询；6.接受社会各界对消费者权益保护工作的意见和建议。 |
| 4 | 12331 | ?#31216;?#33647;品投诉举报?#35748;?/td> | 全省统一平台接听，交办市县（区） | 1.?#31216;?#23433;全生产、流通、餐饮?#26041;?#25237;诉举报。 2.药品、医疗器械、化妆品安全投诉举报。 |
|
| 5 | 12328 | 交通运输服务监督电话 | 工作日：8:00-18:00 | 无 | 1.交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等；2.业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业；3.水上遇险求救电话直接转接至“12395?#20445;?.12328电话服务范围?#35805;?#21547;经营性业务。 |
| 6 | 12365 | ?#22987;?#20030;报投诉服务电话 | 全省统一平台接听，交办市县（区） | 1.提供法律法规授权?#22987;?#37096;门职责范围内的业务咨询服务；2.受理因自身权益受到损害，且受损原因属于?#22987;?#37096;门法定职责的产品和行政许?#19978;?#30446;范畴而提出的诉求；3.受理所?#24418;?#21453;质量技术监督法律法规行为的举报。 | |
| 7 | 12366 | 纳税服务?#35748;?/td> | 工作日：9:00-11:30 13:00-17:00 | 人工服务时间以外 | 1.纳税服务投诉；2.涉税举报；3.税收业务咨询 |
| 8 | 12329或 0888-5150988 | 住房公积金?#35748;?/td> | 工作日：8：30—12：00 13：00—17：00 |
人工服务时间以外 | 1.公积金缴存（归集）咨询；2.公积金提取咨询；3.公积金贷款咨询；4.公积金转移咨询 |
| 9 | 12301或 0888-5123432 | 旅游服务?#35748;?/td> | 工作日：08:00-12:00 14:30-18:00 |
人工服务时间以外 | 1.旅游信息咨询；2.旅行社、导游服务质量投诉；3.A级旅游景区服务质量投诉 |
| 10 | 12313 | 烟草专卖品市场监管举报电话 | 7*24小时 | 1.公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报。 2.有关烟草专卖法律法规政策的咨询。 |
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| 备注：以上所有业务均可通过12345市长?#35748;?#24179;台受理转办后统一答复。 | |||||
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